Ink Refill OÜ garanteerib oma klientidele toote vahetust juhul kui tooner või tint ei hakka tööle, ning trükkidefektide või tooneri töös häirete ilmnemisel. Garantii kehtib 12 kuud ostu-müügi päevast.

Hilisemal defektide ilmnemisel on Kliendil õigus pöörduda meile pretensiooniga. Kui tegemist on kassetti defektiga, vahetatakse kassett välja.

Garantiijuhtumi korral:
1. Tehke pilt toonerist nii, et oleks näha mudelit
2. Tehke pilt ribakoodist
3 Tehke pilt trükidefektist või kirjeldage probleem
4. Saatke pildid koos kirjeldusega ja arve numbriga aadressile info@imarket.ee

   

Garantii ei kehti, kui defekti põhjustasid järgmised asjaolud:

1. Kassetti ei säilitatud valgus- ja tolmukindlas pakendis horisontaalasendis
2. Kassetti ei hoitud nõutavates temperatuuri ja õhuniiskuse tingimustes (+17 - +25 kraadi, 60% RH)
3. Kassettile või selle osale oli tekitatud mehhaniline või muu vigastus (trumli kriimustused, näpu või liimijäljed jne.)
4. Kassetti on sattunud tolm või mõni teine võõrkeha
5. Kassetti püüti kasutada mõnes mittesobivas printeris
6. Kassett on mõnel muul viisil kahjustatud.
7. Loomulik kulumine

Toode tuleb tuua garantiisse originaalkomplektsuses.

Garantiijuhtumi korral tegutsege järgnevalt:

1. Kontrollige, et toode oleks füüsiliste vigastusteta ja kõik tarvikud oleksid alles.

2. Leidke kauba ostuarve.

3. Kirjeldage viga võimalikult täpselt kuidas ja millal avastasite või tekkis defekt.

4. Kui seadmel on Eestis autoriseeritud hooldusesindus, siis toimetage seade autoriseeritud hooldusesindusse (enne võtke ühendust hooldusesindusega).

5. Kui seadmel puudub Eestis autoriseeritud hooldusesindus, siis toimetage vigane seade meie esindusse.

Üldist

1. Ink Refill OÜ vahendab müüdavatele seadmetele tootja garantiid ja garantii protseduure, kuid ei teosta seadmetele garantiiremonti.

2. Ink Refill OÜ vahendab tootja garantiid kuni 2 aastat. Peale 2 aastat on tootjagarantii vahendamine käsitlustasuga (vaata teenuste hinnakiri). Toodetele, millel on Eestis autoriseeritud hooldusesindus, soovitame klientidel toimetada vigane seade remonti iseseisvalt.

3. Garantiihoolduse teostamise aluseks on Ink Refill OÜ poolt väljastatud ostuarvega ja vigastamata seerianumbriga seade. Kui seadme seerianumber on rikutud või loetamatu, on Ink Refill OÜ õigus keelduda tasuta garantiiremondist.

4. Toode tuleb garantiisse või hooldusesindusse viia originaalkomplektsuses (kui komplektis on tehtud muudatusi tuleb sellest teavitada toote andmisel garantiisse).

5. Klient kohustub seadme ära viima kolme (3) kuu jooksul arvestades töö valmimisest. Selle tähtaja ületamisel on Ink Refill OÜ-l õigus seade utiliseerida.

Garantiiaeg

1. Garantiiperiood kehtib hetkest, mis on märgitud ostuarvele.

2. Garantiiaja pikkus ja regeerimis- või hooldamisaja kestus on määratletud maaletooja poolt. Garantiilaiendused, mis toodetele kaasa ostetakse, tuleb kliendil endal registreerida vastavalt kaasaantud juhendile 30 päeva jooksul. (nt. HP servicepack). Kui seda ei tehta, garantiilaiendus ei kehti.

3. Alles on vaja hoida ostuarve, mis toodetega kaasa pannakse, ilma selleta garantii ei kehti.

Garantii alla ei kuulu

1. Kuluva iseloomuga osad (akud, tahmakassetid, trükipead, disketid, CD plaadid, hiirematt, litsentsikleebised jmt) ning pakend ja dokumentatsioon.

2. Tarkvara, kaasa arvatud eelnevalt seadmesse installeeritud tarkvara ning tarkvarast põhjustatud ekspluatatsioonihäired.

3. Ekspluatatsioonihäired ja füüsilised vigastused, mis on tekkinud tahtmatu või tahtliku füüsilise vigastuse tagajärjel või seadme sisemusse sattunud kõrvaliste esemete, vedelike, putukate, üleliigse tolmu jne. poolt.

4. Ekspluatatsioonihäired ja füüsilised vigastused, mis on tingitud ebatöökorras olevate elektrisüsteemide tagajärjel (maandusjuhtme puudumine jmt), elektrikatkestusest või võrgupinge kõikumisest.

5. Ekspluatatsioonihäired ja füüsilised vigastused, mis on põhjustatud mitte originaalosade või ebasobivate tarvikute kasutamisest.

6. Ekspluatatsioonihäired, mis on põhjustatud seadmete väärast kasutamisest, kasutamisjuhendi nõuete eiramine (toote kasutamine tavalisest erinevates keskkonnatingimustes).

Seadmele teostatud ekspertiisi eest tuleb tasuda ekspertiisi tasu ja lisatasud (transpordi tasu, hoiustamise tasu jne.) kui Teenuse osutaja ei ole vastutav seadmel ilmnenud puuduse kõrvaldamise eest ning seadme remontimine ei ole võimalik. Samuti tuleb Tarbijal tasuda ekspertiisi tasu ja lisatasud kui seadmel ei tuvastata ekspertiisi tulemusel puudust ning seade vastab tootja tehnilistele nõuetele. Ekspertiisi tasu ei pea maksma eraklient esimese kuue kuu jooksul alates ostu kuupäevast. Vaata teenuste hinnakiri.

Autoriseeritud hooldusesindused

Teeninduskeskus (ServiceNet, Infotech, Simson)
Türi tn. 5, 11313 Tallinn +3726330044, +3726337007 info@teeninduskeskus.eeservicenet@servicenet.ee
Speleta
Akadeemia tee 20, 12611 Tallinn +3726546543 speleta@speleta.ee
Servisa ICT
Mustamäe tee 55, 10621 Tallinn +3726671796 info@servisaict.ee
Fujitsu Services
Akadeemia tee 21G, 12618 Tallinn Riia 35, 50410 Tartu +3726519972, +3727337210 KT@ee.fujitsu.com tartu@ee.fujitsu.com
Abobase Systems
Mustamäe tee 55, 10621 Tallinn +3726549040 remont@abs.ee
Remondiekspert
Keemia 11-5, 10616 Tallinn +3726543219 info@remondiekspert.ee
MTTC Eesti
Türi tn. 5, Tallinn, 11313 +3726018073 hooldus@mttc.ee
Panaservice
Liimi 1, 10621 Tallinn +3726997000 info@panaservice.ee
Sevi Kodukaubad
Pallasti 16, 11412 Tallinn +3726366525 info@sevi.ee
Digikas
Tartu mnt. 87, 10112 Tallinn (Sikupilli Keskus) +3725524483 info@digikas.ee
Overall Eesti
Lootsi 11, 10151 Tallinn Riia 24a, 51010, Tartu Supeluse 2, 80014, Pärnu Jakobsoni 4a, 71013, Viljandi Seminari 18, 44316, Rakvere Põik 2, 93813, Kuressaare +3726300530, +3727306700, +3724431304 +3724355044, +3723223246, +3724533565 tallinn.hooldus@overall.ee
tartu.hooldus@overall.ee 
parnu@overall.ee
viljandi@overall.ee
 
rakvere@overall.ee
saaremaa@overall.ee
MAX 123
Veerenni 58A, 11314 Tallinn +3726990699 hooldus@max.ee
IT Grupp
Parnu mnt 139c/ Kohila 8, 11317 Tallinn +3726670770 helpdesk@it.ee
Kulbert
Sirge 4, 10618 Tallinn +3726718160 info@kulbert.ee
IBM Eesti
Toompuiestee 33A (II korrus), 10149 Tallinn +3726600800 ibm@ee.ibm.com
Lenovo
Parnu mnt 139c/ Kohila 8, 11317 Tallinn +3726160000 lenovo@it.ee
Fotoluks
Pärnu mnt 134, 11317 Tallinn +3726556045 info@fotoluks.ee
YEInternational
Sõpruse pst 259, Tallinn +3726593600 info@yeint.ee
Konica Minolta Baltia
Lõõtsa 2B, 11415 Tallinn +3726512900 office@konicaminolta.ee
Staadioni Mobiiltelefonid
Tondi 17, 11316 Tallinn +3726313777 info@stmhooldus.ee

 

Tootjate nimekiri

Tootjad

Hooldusesindused, mis teenindavad valitud tootja kaubad

Acer
Teeninduskeskus, Abobase Systems
AEG
Speleta
Aiwa
Speleta
Apple
Servisa ICT, IM Arvutid
Archos
Servisa ICT
Ariston
Teeninduskeskus, Sevi Kodukaubad
Asus
Servisa ICT
BaByliss
Teeninduskeskus
Beko
Speleta
Benq
Servisa ICT, Fujitsu Services
Blaupunkt
Remondiekspert
Bosch
Teeninduskeskus
Brandt
Sevi Kodukaubad
Braun
Teeninduskeskus
Brother
Servisa ICT
Candy
Sevi Kodukaubad
Canon
Overall Eesti
Clatronic
Teeninduskeskus, Speleta
Daewoo
Speleta
Dell
Servisa ICT, MAX 123, IT Grupp
Digikas Lauaarvutid
Digikas
D-Link
Servisa ICT
Elica
Sevi Kodukaubad
Epson
Kulbert
Fagor
Sevi Kodukaubad
Finlux
Speleta
Fujitsu
Teeninduskeskus, Fujitsu Services
Funai
Speleta
Gigabyte
Teeninduskeskus (smartphones)
Gorenje
Teeninduskeskus
Grundig
Teeninduskeskus, Speleta
Hannspree
Servisa ICT
Hitachi
Fujitsu Services
HP
Teeninduskeskus, Abobase Systems, IT Grupp
Huawei
MTTC Eesti
Iiyama
Servisa ICT
Indesit
Teeninduskeskus, Sevi Kodukaubad
Insmat
Staadioni Mobiiltelefonid
JVC
Speleta
Kenwood
Teeninduskeskus
Konica-Minolta
Konica Minolta Baltia
Krups
Teeninduskeskus
Lenovo
Teeninduskeskus, IBM Eesti, Lenovo (Ideapad, G-seeria)
Lexmark
Teeninduskeskus, Servisa ICT
LG
Teeninduskeskus, Servisa ICT, Fujitsu Services, MTTC Eesti (telefonid), Sevi Kodukaubad (kodumasinad), Speleta
Moulinex
Teeninduskeskus
Mpman
Speleta
MSI
Servisa ICT
NEC
Teeninduskeskus
Nikon
Remondiekspert
Nokia
Staadioni Mobiiltelefonid
Olympus
Speleta
Panasonic
Panaservice
Philips
Teeninduskeskus, Fujitsu Services (monitorid)
Pioneer
Teeninduskeskus
Prestigio
Panaservice
Provision
Speleta
Rowenta
Teeninduskeskus
Saeco
Teeninduskeskus
Samsung
Teeninduskeskus, Fujitsu Services, MTTC Eesti (telefonid), Sevi Kodukaubad (kodumasinad)
Sanyo
Speleta
Schaub Lorenz
Speleta
Sharp
Speleta
Siemens
Teeninduskeskus
Sigma
Fotoluks
Sony
Teeninduskeskus, Remondiekspert, MTTC Eesti (telefonid)
Tefal
Teeninduskeskus
Thomson
Teeninduskeskus
Toshiba
Teeninduskeskus, Panaservice (Telerid), Servisa ICT (Telerid)
Technics
Panaservice
Trendnet
YEInternational
TrippLite
Teeninduskeskus
Vestel
Speleta
Viewsonic
Fujitsu Services
Wentronic
YEInternational
Whirpool
Sevi Kodukaubad
Xerox
Servisa ICT
Yamaha
Teeninduskeskus